Privacy Policy

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo pri kontakte, najmä meno, priezvisko, telefónne číslo, doručovaciu adresu a e-mail (ak ho uvediete). Môžeme spracúvať aj technické údaje o zariadení a používaní webu (napr. typ prehliadača, približná lokalita, čas návštevy).

Ak vyplníte formulár, údaje použijeme výlučne na vybavenie vašej požiadavky. Údaje nevytvárajú zdravotný profil a neslúžia na stanovenie diagnózy.

Pri telefonickej komunikácii môžu byť spracúvané aj informácie potrebné na potvrdenie objednávky a doručenie. Obsah komunikácie uchovávame len v rozsahu potrebnom na zákaznícku podporu a riešenie reklamácií.

Ak sa rozhodnete odoberať informácie, spracúvame kontaktné údaje na tento účel. Odhlásenie je možné kedykoľvek.

Nežiadame od vás citlivé osobné údaje. Ak nám ich napriek tomu odošlete, spracujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu na vybavenie vašej požiadavky.

Osobné údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom a riešenie prípadných reklamácií. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

V niektorých prípadoch spracúvame údaje na základe zákonnej povinnosti, napríklad pre účtovné a daňové účely. Tieto údaje uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Na zlepšovanie funkčnosti webu a bezpečnosti môžeme spracúvať technické údaje na základe oprávneného záujmu. Dbáme na to, aby spracúvanie nezasahovalo neprimerane do vášho súkromia.

Ak nám udelíte súhlas, môžeme údaje spracúvať na zasielanie informácií alebo ponúk. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Vaše údaje nepoužívame na rozhodovanie výlučne automatizovaným spôsobom s právnymi účinkami. Ak by sa to zmenilo, poskytneme jasné informácie vopred.

Vaše údaje môžeme poskytnúť dôveryhodným partnerom len v rozsahu potrebnom na splnenie objednávky a prevádzku služieb. Typicky ide o prepravcov, poskytovateľov zákazníckej podpory a technických služieb (hosting, bezpečnosť, správa systémov).

Každého sprostredkovateľa vyberáme s dôrazom na bezpečnosť a súlad s predpismi. So sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy, ktoré upravujú ochranu údajov a dôvernosť.

Údaje nezverejňujeme a nepredávame tretím stranám. Ak by sme využili nový typ služby, ktorý vyžaduje prenos údajov, aktualizujeme túto politiku.

Pri platbe dobierkou odovzdávame prepravcovi údaje potrebné na doručenie a vybratie platby. Pri platbe kartou spracúva platobné údaje poskytovateľ platobnej služby; my neukladáme celé čísla kariet.

Ak to vyžaduje zákon alebo rozhodnutie orgánu, môžeme údaje poskytnúť príslušným autoritám. Takéto poskytnutie vždy posudzujeme z hľadiska zákonnosti a primeranosti.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré boli získané. Doba uchovávania sa líši podľa typu údajov a právneho základu spracúvania.

Objednávkové a fakturačné údaje uchovávame po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi. Komunikačné údaje uchovávame primerane dĺžke vybavovania požiadaviek a riešenia sporov.

Technické údaje a bezpečnostné záznamy uchovávame po obmedzený čas, aby sme chránili web a predchádzali zneužitiu. Následne ich anonymizujeme alebo vymažeme.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, uchovávame ich do odvolania súhlasu alebo do splnenia účelu. Odvolanie súhlasu je jednoduché a bezplatné.

Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Ak je potrebné, uchováme len minimálne údaje na preukázanie súladu alebo uplatnenie právnych nárokov.

Máte právo na prístup k osobným údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie (ak sú splnené podmienky) a obmedzenie spracúvania. Môžete tiež namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Zároveň máte právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy.

Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s predpismi, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán. Predtým nás môžete kontaktovať a pokúsime sa situáciu vyriešiť čo najrýchlejšie.

Pri uplatňovaní práv môžeme požiadať o primerané overenie identity, aby sme chránili vaše údaje. Odpovieme v primeraných lehotách podľa platných pravidiel.

Žiadosti môžete posielať e-mailom alebo poštou na kontakty uvedené nižšie. Uveďte, prosím, stručne, o aké právo žiadate a čo potrebujete.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré pomáhajú zabezpečiť základné fungovanie webu, zlepšiť používateľský zážitok a chrániť stránku. Niektoré cookies sú nevyhnutné, iné sa používajú na štatistiku a preferencie.

Ak používame analytické nástroje, ide najmä o súhrnné metriky návštevnosti a výkonu stránok. Tieto údaje slúžia na zlepšovanie obsahu a funkcií a nepredstavujú zdravotné ani citlivé profilovanie.

Nastavenia cookies môžete zmeniť v prehliadači alebo prostredníctvom dostupných nastavení na stránke (ak sú implementované). Obmedzenie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu.

Pri používaní cookies uplatňujeme zásadu minimalizácie údajov. Preferujeme kratšie doby uchovávania a obmedzený rozsah sledovania.

Ak potrebujete viac informácií o typoch cookies, kontaktujte nás. Radi vám vysvetlíme, ktoré cookies sú nevyhnutné a ktoré sú voliteľné.

Chránime údaje pomocou primeraných technických a organizačných opatrení vrátane prístupových kontrol a bezpečnej komunikácie. Napriek tomu žiadny prenos po internete nie je 100% bez rizika.

Ak máte podozrenie na zneužitie údajov alebo potrebujete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás. Pri riešení bezpečnostných incidentov postupujeme bez zbytočného odkladu.

Informácie v tejto politike môžeme aktualizovať, aby sme odrážali zmeny v službách alebo legislatíve. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

Pri otázkach k objednávke odporúčame uviesť číslo objednávky alebo telefón, ktorý ste použili pri nákupe. Pomôže nám to rýchlejšie vás identifikovať.

Nižšie uvádzame naše kontaktné a firemné údaje. Prosím, používajte ich pre všetky požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov.